¿Qué supone implementar una Métrica de Impacto Positivo (MIP) Ad-Hoc?

Implementar en una organización una Métrica de Impacto Positivo MIP Ad-Hoc (a medida) es un proceso estratégico que debe adaptarse a los objetivos, valores y contexto específico de dicha organización ayudándola en la definición, mesura y mejora en sus fines. El trabajo de definición de los criterios que integren las métricas de Impacto Positivo debe realizarse de manera colaborativa junto a todos los stakeholders o grupos de interés de la organización, de esta forma el resultado de la medición la mirará de manera holística.

1. Alineación con los Objetivos y Valores de la Organización
Personalización: Las métricas a medida permiten a la organización desarrollar indicadores que se alineen directamente con sus objetivos estratégicos y valores fundamentales. Esto asegura que se mide lo que realmente importa para la empresa y sus stakeholders.

2. Relevancia y Especificidad
Relevancia: Las métricas a medida son específicas a las operaciones y el impacto particular de la organización. Esto hace que los datos recopilados sean más relevantes y útiles para tomar decisiones estratégicas.

3. Mejora de la Gestión y Rendimiento
Eficiencia Operativa: Al medir aspectos específicos del impacto, las organizaciones pueden identificar áreas de mejora y optimizar sus procesos internos, lo que puede llevar a una mayor eficiencia operativa y reducción de costos.

4. Responsabilidad y Transparencia
Confianza y Credibilidad: Desarrollar y comunicar métricas de impacto positivo aumenta la transparencia y demuestra el compromiso de la organización con sus valores. Esto puede mejorar la confianza y la credibilidad entre los stakeholders, incluidos clientes, inversores y la comunidad. Es una muy buena manera de demostrar que la empresa está totalmente alejada del GreenWashing.

5. Adaptabilidad y Flexibilidad
Adaptación a Cambios: Las métricas a medida permiten a las organizaciones adaptarse rápidamente a cambios en el entorno empresarial, regulatorio o social. Esto les proporciona la flexibilidad necesaria para ajustarse a nuevas oportunidades o desafíos.

6. Fomento de la Innovación
Innovación: Al centrarse en métricas específicas, las organizaciones pueden identificar áreas donde la innovación puede tener un impacto significativo. Esto puede fomentar el desarrollo de nuevas soluciones y prácticas sostenibles.

7. Mejora Continua
Ciclo de Retroalimentación: Las métricas a medida permiten establecer un ciclo de retroalimentación continua, donde los datos recopilados se utilizan para evaluar el desempeño y realizar mejoras constantes en las operaciones y estrategias.

8. Diferenciación Competitiva
Ventaja Competitiva: Implementar métricas de impacto positivo a medida puede diferenciar a la organización de sus competidores, mostrando un compromiso genuino con la sostenibilidad y la responsabilidad social que puede atraer a clientes y socios comerciales.

Procedimiento de trabajo de las MIP (Ad-Hoc)

Evidentemente, el procedimiento deberá consensuarse con la dirección de la organización. Aquí un ejemplo de lo que pudiera ser.

1. Definir la visión, el propósito y los objetivos
Paso:
– Realizar talleres y sesiones de braingstorming con los líderes de la organización para clarificar la visión y los objetivos estratégicos relacionados con el impacto positivo.
Acción:
– Establecer una declaración del propósito clara que refleje el compromiso con la sostenibilidad y el impacto positivo.
– Identificar los principales objetivos de impacto en términos ambientales, sociales y económicos.

2. Identificación de Áreas de Impacto
Paso:
– Determinar las áreas clave donde la organización puede generar un impacto significativo.
Acción:
– Analizar la cadena de valor de la organización para identificar oportunidades de mejora en sostenibilidad.
– Elegir áreas de enfoque específicas como reducción de emisiones de carbono, prácticas laborales justas, desarrollo comunitario, etc.

3. Definir los grupos de interés con los que desarrollar el trabajo
Paso:
– Determinar los grupos de interés de la empresa con los que queremos contar.
Acción:
– Entrevistas con los grupos de interés escogidos y definición de la persona interlocutora.

4. Desarrollo de Indicadores Específicos
Paso:
– Crear indicadores precisos y medibles que reflejen el impacto positivo en las áreas identificadas.
Acción (Organización y grupos de interés):
– Desarrollar indicadores clave de desempeño (KPIs) para cada área de impacto. Estos pueden incluir:
* Ambientales: Emisiones de CO2, consumo de energía, uso de materiales reciclados.
* Sociales: Condiciones laborales, satisfacción de los empleados, iniciativas comunitarias.
* Económicos: Creación de empleo local, soporte a proveedores locales, reinversión en la comunidad.

5. Recopilación de Datos y Herramientas de Seguimiento
Paso:
– Establecer sistemas y herramientas para recopilar y analizar datos relacionados con las métricas de impacto.
Acción:
– Implementar software de gestión de sostenibilidad para el seguimiento de los KPIs.
– Crear formularios y procesos estandarizados para la recolección de datos en toda la organización.
– Capacitar al personal en el uso de estas herramientas y en la importancia de la precisión en la recolección de datos.

6. Evaluación y Validación
Paso:
– Evaluar la efectividad de las métricas y ajustar según sea necesario.
Acción:
– Realizar auditorías internas y evaluaciones periódicas de las métricas implementadas.
– Validar los datos recopilados mediante revisiones cruzadas y auditorías externas si es necesario.
– Ajustar las métricas para mejorar su relevancia y precisión en función de los resultados obtenidos y el feedback recibido.

7. Comunicación y Transparencia
Paso:
– Comunicar los resultados de las métricas de impacto positivo a todos los stakeholders.
Acción:
– Elaborar informes de sostenibilidad periódicos que detallen el desempeño en las métricas de impacto.
– Utilizar diferentes canales de comunicación (sitio web, redes sociales, newsletters, etc.) para informar a los clientes, inversores y la comunidad sobre los avances y logros.
– Organizar eventos o reuniones con stakeholders para discutir los resultados y recibir retroalimentación.

8. Mejora Continua
Paso:
– Incorporar un enfoque de mejora continua en la gestión de las métricas de impacto.
Acción:
– Establecer un ciclo de revisión continua donde los resultados se analicen y se utilicen para hacer mejoras en las prácticas y políticas de la organización.
– Fomentar una cultura organizacional que valore la innovación y la mejora continua en términos de sostenibilidad e impacto positivo.
– Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y tendencias en sostenibilidad para ajustar y evolucionar las métricas según sea necesario.